Pengenalan
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh kclub99 ("kami", "pihak kami") dan berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kclub99 di kclub99.one, termasuk mereka yang mendaftar sebagai ahli, membuat deposit, menggunakan perkhidmatan permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Dengan menggunakan platform kclub99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma di sini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kclub99. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap antara anda dan pihak kclub99 berkenaan penggunaan platform ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
kclub99 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, antaranya apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi perkhidmatan pelanggan, atau semasa penggunaan biasa platform kami. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi perkara berikut:
Maklumat Pendaftaran dan Pengenalan Diri
- Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri rasmi
- Tarikh lahir (bagi mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas)
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor passport
- Alamat e-mel yang sah dan aktif
- Nombor telefon bimbit
- Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)
Maklumat Kewangan dan Transaksi
- Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
- Nombor akaun bank untuk transaksi melalui FPX atau DuitNow
- Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) sekiranya berkaitan
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dan tarikh
Maklumat Teknikal dan Penggunaan
- Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
- Jenis dan versi pelayar web (browser) anda
- Data log masuk termasuk masa dan lokasi sesi
- Rekod aktiviti permainan dan pilihan taruhan
- Data kuki dan teknologi penjejakan laman web
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kclub99. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Penerangan |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Pelaksanaan Kontrak | Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun |
| Pemprosesan Transaksi | Pelaksanaan Kontrak | Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dipilih |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Kewajipan Undang-undang | Memastikan anda memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas dan mengelak penipuan |
| Perkhidmatan Pelanggan | Kepentingan Sah | Menyediakan sokongan teknikal dan penyelesaian isu melalui live chat atau e-mel |
| Penambahbaikan Platform | Kepentingan Sah | Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan |
| Komunikasi Pemasaran | Persetujuan | Menghantar maklumat promosi dan bonus hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya |
Penyimpanan dan Keselamatan Data
kclub99 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk penggunaan enkripsi SSL semasa penghantaran data, kawalan akses berasaskan peranan, sistem pengesanan pencerobohan dan pengauditan log akses secara berkala.
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat yang dilindungi oleh firewall dan prosedur keselamatan fizikal. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan pengumpulan:
- Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh keanggotaan anda masih aktif
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan
- Data teknikal dan log penggunaan disimpan untuk tempoh yang terhad bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan sistem
Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memberitahu kami segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
kclub99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti gateway e-wallet dan bank bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat.
- Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi memastikan sesi permainan berjalan dengan lancar dan rekod bertaruhan disimpan dengan betul.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan.
- Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan bagi melindungi platform dan ahli kami.
Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan dengan kami.
Hak-hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai ahli kclub99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini. Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau menghantar e-mel ke [email protected].
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu semasa sesuatu pertikaian diselesaikan.
- Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan anda akan diproses tanpa kelewatan.
- Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga
Platform kclub99 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada laman web dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh kclub99. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.
Privasi Kanak-kanak dan Syarat Umur
Platform kclub99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan. Proses pengesahan identiti (KYC) kami termasuk semakan umur berdasarkan dokumen pengenalan diri yang diberikan. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun dengan kclub99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
kclub99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam industri. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi di dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kclub99 selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh kclub99, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang sedia berkhidmat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform kclub99. Kami akan memberi respons dalam masa yang singkat.
- E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan pasukan kami akan menghubungi anda.
Untuk sebarang aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.